Dans son guide, Plezi délivre ses recommandations et bonnes pratiques pour des actions marketing efficaces et une stratégie percutante.
La conception d’un plan marketing est une étape incontournable en début de chaque nouvel exercice, quel que soit le secteur ou la taille d’entreprise. Annuellement, les équipes marketing élaborent une stratégie alignée sur les objectifs de l’entreprise. Toutefois, il peut être difficile de se projeter et d’innover, au regard des nombreuses contraintes : budget limité, équipe resserrée, vision globale peu claire, manque d’expertises… Dans son dernier guide, intitulé Réussir son plan marketing : le guide pour le marketeur débordé, Plezi, expert en marketing B2B, suggère plusieurs bonnes pratiques pour réussir cet exercice crucial pour vous, votre direction et le reste de votre entreprise.
Faire le bilan de vos pratiques pour bâtir une stratégie cohérente et performante
Évaluer ses pratiques et performances marketing
Dans son guide, Plezi propose plusieurs pistes et méthodes pour mettre en place un plan marketing si ce n’est pas encore le cas. Mais vous avez surtout accès à des idées de cadrage et d’optimisation pour créer des plans plus efficaces. Ce regard critique sur ses actions est fondamental pour ajuster ses actions, ou prendre de nouvelles directions. Un indispensable en cette fin d’année pour les professionnels du marketing qui préparent leurs actions 2024.
Plezi propose deux méthodes à adopter afin de tirer les enseignements de l’exercice précédent et optimiser sa stratégie :
- La méthode du Start, Stop, Continue : elle consiste à classer dans trois catégories distinctes les nouvelles initiatives à lancer, les pratiques inefficaces à abandonner, et celles ayant porté leurs fruits et qu’il convient de poursuivre. Plezi rappelle l’importance d’analyser de manière qualitative et quantitative, en se basant sur les principaux indicateurs de performances : visiteurs / nombre de nouveaux contacts générés par canaux…Pour ce faire, seul ou en équipe, interrogez-vous sur vos plus grands succès, vos échecs ou encore les canaux les plus rentables.
- La méthode Impact / Rentabilité : ce procédé vous permet d’évaluer l’efficacité d’une action selon deux critères : le coût et l’impact. L’avantage de cette approche réside dans sa capacité à éliminer certains biais en abordant vos stratégies marketing de manière pragmatique. Pour une visualisation plus claire, vous pouvez réaliser un tableau comme présenté ci-dessous.
Le bilan servira de base à votre stratégie. Pour la construire, Plezi insiste sur la nécessité de se détacher des théories marketing traditionnelles et de prêter une attention particulière aux données observables sur le terrain. À cette étape, vous pourrez également initier vos premières recherches, comme observer les tendances, définir des personas ou équilibrer la balance entre les approches inbound et outbound marketing.
Définir des objectifs clairs
La définition des objectifs marketing est cruciale, car elle permet d’obtenir des éléments concrets pour évaluer vos stratégies. À cet égard, Plezi recommande d’adopter la méthode du predictable revenue, qui consiste à estimer le chiffre d’affaires que peut générer une équipe marketing chaque mois dans le but d’identifier les périodes de forte activité et les creux.
Classifier ses contacts
La méthode doit être mise en œuvre dans le cadre du funnel marketing. Il est donc essentiel de classifier vos contacts en fonction de leur position dans le processus de conversion :
- Visiteur : internaute lambda visitant votre site web,
- Lead : contact identifié par le marketing, sans assurance de l’intérêt qu’il porte à vos services,
- Prospect : internaute ayant démontré un intérêt pour vos services,
- SQL (Sales qualified Lead) : prospect dont vous connaissez le projet, les délais et/ou le budget.
- Opportunité : prospect qui, dans le cadre du B2B, a demandé un devis afin de vous placer en concurrence avec d’autres prestataires,
- Client : internaute ayant validé l’achat.
Définir des taux de conversion et des KPI
Pour chaque étape du funnel, vous pouvez appliquer la méthode predictable revenue en définissant les taux de conversion que vous souhaitez atteindre. Plezi recommande également, à chaque phase, de spécifier un KPI SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini). Ces indicateurs peuvent être facilement suivis à l’aide d’une plateforme de marketing automation, comme le souligne Plezi dans son guide :
C’est une technique puissante : combinée à du marketing inbound, nous avons vu des entreprises sur le terrain doubler leur taux de conversion global.
Formaliser un plan marketing complet
Après le bilan et la définition d’objectifs concrets, il est temps de passer à la réalisation du plan marketing. Selon Plezi, ce plan se structure en trois parties :
- La définition des leviers marketing : en vous appuyant sur les succès définis lors du bilan et des recherches, vous pouvez identifier les actions clés à mettre en place et les catégoriser en fonction de leur canal (SEO, SEA, etc.).
- L’organisation de la production des contenus : en vous fixant des objectifs de production réalistes, vous vous assurerez de pouvoir tenir le rythme tout au long de l’exercice. Pour la production de contenus, Plezi recommande d’appliquer la méthode du content cluster, qui permet de créer une synergie de contenus multicanaux sur une période spécifique. Le procédé permet d’offrir des contenus variés aux visiteurs et, in fine, d’augmenter votre trafic.
- La planification des temps forts annuels : en anticipant les événements clés de l’année, vous serez prêt à aborder les périodes d’activité intense. Pour une gestion efficace, optimisez les tâches répétitives, planifiez en avance, et externalisez les opérations non-critiques.
Ce plan marketing sera important pour vous tout au long de l’année. Il n’est évidemment pas figé, et il est possible que votre plan puisse évoluer pour s’adapter à d’éventuels nouveaux besoins, objectifs ou contraintes. Mais, ce document sera une véritable boussole pour garder le cap et atteindre vos objectifs.
C’est également votre meilleur allié pour négocier votre futur budget auprès de votre direction, et gagner en crédibilité avec des actions lisibles et clairement définies.
Pour en savoir davantage sur la création d’un plan marketing, notamment sur la construction du budget et la mise en place concrète du plan, vous pouvez télécharger le guide complet ci-dessous.